Boulanger : connaissez-vous ce magasin d'électroménager ?
Boulanger est le multi-spécialiste de l'électroménager, du multimédia et du loisir.
Les articles proposés dans les magasins Boulanger peuvent être commandés via le site Boulanger, et sont tous disponibles dans leurs entrepôts. De ce fait, ils bénéficient d'une expédition rapide sous 24 heures du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés). Si un article ne correspond pas aux attentes du client, il peut le retourner sous 15 jours au magasin après la date de réception.Boulanger a aussi mis en place une nouvelle passerelle entre ses magasins physiques et son site internet. L'enseigne propose à ses clients de passer leur commande en ligne et d'être livré une heure plus tard dans le magasin de leur choix.
Fin 2009, Boulanger a lancé les rendez-vous "Mon conseiller & moi" pour les possesseurs de la carte de fidélité du magasin. Le client peut prendre rendez-vous par téléphone pour un entretien personnel en magasin avec un vendeur expert, 24 à 48 heures plus tard.
En 1954, Boulanger était un magasin lillois de réparation de radios. L'enseigne fut fondée par Bernard et Gustave Boulanger, deux frères. Dans leur premier magasin, Bernard s'occupe de la vente, Gustave de la construction et de la réparation de postes de radio. En effet, Boulanger s'est différencié en créant un service après-vente. Le magasin prend alors de l'ampleur et s'implante d'abord au nord de la France.
Le groupe Mulliez décide en 1986 d'acheter Boulanger. Le nombre de magasins se multiplie et passe de 17 à 47. En 2003, Francis Cordelette, ancien dirigeant d'Auchan, rejoint Boulanger en tant que directeur général.
Plusieurs filiales sont créées :
- Electro Dépôt pour les produits discount, le grossiste
- SMS
- B dom', spécialisée dans l'assistance informatique à domicile
- le site de e-commerce Webdistrib
- boulanger.fr
Aujourd'hui, on trouve environ 80 magasins en France et 7 en Espagne. Boulanger ouvre en moyenne 6 magasins par an, en périphérie des grandes villes.
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Par ces temps anxieux (dus à la guerre en Ukraine et au virus de la Covid 19 toujours mondialement présent, pour ne citer qu'eux), nos modes de consommation ont changé et se font de plus en plus souvent sur internet, mais il faut veiller à ne pas oublier nos petits magasins de villes, qui font vibrer le coeur et font l'âme de nos communes. Ils créent des emplois, stimulent l'activité économique et définissent l'identité des territoires. Alors, n'hésitez pas à jouer de la proximité, afin qu'ils ne s'éteignent pas.