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Quelles sont les organisations qui défendent les consommateurs en France ?

En cas de litige, pour connaître l'adresse des associations de consommateurs les plus proches de votre domicile, interrogez soit les Organisations Nationales, soit le Centre Technique Régionale de la Consommation dont vous dépendez.

La liste des organisations de défense du consommateur

Les Organisations Nationales

(membres du conseil national de la consommation)

18 organisations de consommateurs, régies par la loi de 1901, sont officiellement agréées au plan national pour représenter les consommateurs et défendre leurs intérêts.

ADEIC

Association de défense,
d'éducation et d'information du consommateur
3 rue de Rochefoucault
75009 Paris
Tél : 01.44.53.73.93

AFOC

Association force ouvrière consommateurs
141 avenue du Maine
75014 Paris
Tél : 01.40.52.85.85
Le site

ALLDC

Association Léo Lagrange
pour la défense des consommateurs
153 avenue Jean Lolive
93695 Pantin
Tél : 01.57.42.94.19
Le site

ASSECO-CFDT

Association études et consommation
4 bld de la Villette
75019 Paris
Tél : 01.57.42.94.19
Le site

CGL

Confédération générale du logement
134 rue de Saussure
75017 Paris
Tél : 01.40.54.60.80

CLCV

Consommation, logement et cadre de vie
17 rue Monsieur
75007 Paris
Tél : 01.56.54.32.10
Le site

CNAFAL

Conseil national des associations familiales laïques
108 av Ledru-Rollin
75011 Paris
Tél : 01.47.00.02.40
Le site

CNAFC

Confédération nationale
des associations familiales catholiques
28 place St Georges
75009 Paris
Tél : 01.48.78.81.61
Le site

CNL

Confédération nationale du logement
8 rue Mériel
93104 Montreuil
Tél : 01.48.57.04.64

CSF / CNAPFS

Confédération syndicale des familles
Comité national des associations populaires familiales syndicales
53 rue Riquet
75019 Paris
Tél : 01.44.89.86.80

Familles de France

28 place St Georges
75009 Paris
Tél : 01.44.53.45.90
Le site

Familles rurales

7 cité d'Antin
75009 Paris
Tél : 01.44.91.88.88
Le site

INDECOSA-CGT

Association pour l'information et
la défense des consommateurs salariés CGT
263 rue de Paris
93516 Montreuil
Tél : 01.48.18.84.26
Le site

UFC Que Choisir

Union fédérale
des consommateurs Que Choisir
233 bld Voltaire
75003 Paris
Tél : 01.43.48.55.48
Le site

UFCS

Union féminine civique et sociale
6 rue Bérenger
75003 Paris
Tél : 01.44.54.50.54
Le site

UNAF

Union nationale des associations familiales
28 place St Georges
75009 Paris
Tél : 01.49.95.36.00
Le site

Les Centres Techniques Régionaux de la Consommation

Les mouvements de défense du consommateur sont présents au niveau local à travers de nombreuses association.
La plupart des structures locales tiennent des permanences pour aider les particuliers à résoudre leurs problèmes de consommation. Assurées par des militants, ces permanences fonctionnent à des jours et heures variables.
Pour le traitement des dossiers litigieux, il vous sera demandé une contribution à la vie de l'association sous forme d'adhésion.

CTRC Alsace

7 rue de la Brigade-Alsace-Lorraine
67064 Strasbourg
Tél : 03.88.15.42.42
Le site

CTRC
Aquitaine

89 rue Porte-Dijeaux
33000 Bordeaux
Tél : 05.57.14.26.30

CTRC
Auvergne

17 rue Richepin
63000 Clermont-Ferrand
Tél : 04.73.90.58.00

CTRC
Basse-Normandie

89 rue d'Hastings
14000 Caen
Tél : 02.31.85.36.12
Le site

CTRC
Bourgogne

39 avenue du 14 juillet
parc des Grands Crus
21300 Chenove
Tél : 03.80.74.26.24

MCE
Bretagne

Maison de la consommation et de l'environnement
48 bld Magenta
35000 Rennes
Tél : 02.99.30.35.50
Le site

CTRC
Centre

14 rue Bourseul
BP 40962
41009 Blois Cedex
Tél : 02.54.43.98.60

CTRC
Corse - UROC

15 rue Fresche
20000 Ajaccio
Tél : 04.95.22.24.39

CTRC
Franche-Comté

37 rue Battant
25000 Besançon
Tél : 03.81.83.46.85

CTRC
Haute-Normandie - CSF

55 quai du Havre
76000 Rouen
Tél : 02.35.89.25.23

CTRC
Ile-de-France

6 rue de Chantilly
75009 Paris
Tél : 01.42.80.96.97

CTRC
Languedoc-Roussillon

31 allée Léon-Foucault
Résidence Galilée - 34000 Montpellier
Tél : 04.67.65.04.59
Le site

CTRC
Limousin

22 bis rue Gustave Nadaud
87000 Limoges
Tél : 05.55.77.75.56

CTRC
Lorraine

Le Kennedy
13-15 av Foch
54000 Nancy
Tél : 03.83.28.02.68

UROC
Hauts-de-France

6 bis rue Dormagen
59350 Saint-André-lez-Lille
Tél : 03.20.42.26.60

CTRC
Poitou-Charentes

23 av Robert Schumann
86000 Poitier
Tél : 04.91.64.40.39

CTRC
PACA

23 rue du Coq
13001 Marseille
Tél : 04.91.50.27.94

CTRC
Rhône-Alpes

20 rue de Condé
BP 2008
69227 Lyon Cedex 02
Tél : 04.78.42.29.76.

UDAF
Guadeloupe

2 rue Lardenoy
97100 Basse-Terre
Tél : 05.90.81.12.80

FRAC-CTRC
Martinique

Lotissement les Terrasses,
Bât F - Local 1
97232 Lamentin
Tél : 05.96.50.26.62