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Le groupe Darty

Le groupe Darty

Un groupe spécialiste de l'électro-domestique

La famille Darty tenait un petit magasin de textile à Montreuil. Afin de l'agrandir, elle va reprendre le magasin d'à côté qui vendait des postes de radio et des téléviseurs. Le père Darty ainsi que ses trois fils, Natan, Marcel et Bernard Darty, décidèrent dès le départ de faire de la satisfaction du client une priorité en proposant, notament, une livraison et un dépannage rapides. En 1957, les frères Darty commencent à vendre le stock du magasin sur le trottoir pour attirer les clients.
En 1968, après un voyage aux Etats-Unis ou ils vont découvrir un nouveau concept de grande surface spécialisée, les Darty ouvrent la première grande surface de 800 m2, spécialisée en électroménager, nommée Darty !.

En 1973, Darty innove avec son Contrat de Confiance, qui sera le pilier de la philosophie Darty, est sera appliqué à l'intérieur comme à l'extérieur de l'entreprise. C'est un contrat écrit pour garantir aux clients de Darty un large choix, des prix bas et des services de qualité sept jours sur sept.
En 1976, le groupe Darty fait son entrée en bourse, puis Kingfisher achéte Darty en 1993. En 2003, Kingfisher se sépare de sa branche electro-domestique et donne son autonomie au nouveau groupe Kesa Electricals, qui regroupe : Darty, But et Comet en Grande Bretagne. Fin 2003, Darty rachète le site de vente en ligne Mistergooddeal au groupe M6. Trois ans après, la FNAC rachéte Darty et renforce ainsi sa politique de diversification au delà de la vente des produits culturels et technologiques, tout en profitant du service-client reconnu de Darty, son fameux Contrat de Confiance.

Bernard Darty, cofondateur de l'enseigne Darty, est décédé le 15 décembre 2018 à Miami à l'âge de 84 ans. Ses deux frères Marcel et Natan, sont tous les deux décédés. Marcel Darty est décédé en 1983 et Natan Darty en 2010.


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